Dans l'ère numérique d'aujourd'hui, la conception d'un chatbot IA performant est une façon incroyable d'améliorer sa stratégie de soutien à la clientèle, en offrant à ses clients un moyen de libre-service. Des études démontrent que plus de 60% des consommateurs de nos jours préfèrent une solution de libre-service automatisée plutôt que d'interagir avec…
